麵對員工的時候，你有這樣的煩惱和不滿嗎？你會有這樣的焦慮嗎？
· 員工隻會等待指示而不會自己思考和行動。
· 自己的想法沒有得到很好的傳達，員工沒有按照指示來做事。
· 員工在會議等場合幾乎不發言，積極性不高。
· 自己在網上就能搜到的東西偏要來問。
· 出現了麻煩事或者賠償等糟糕情況，到了萬不得已的情況才來報告。
· 不知道員工在想些什麽。
很多員工會說“知道了，知道了”，其實他們的內心是這麽想的——
· 反正就算推進了工作，上司也會發火說“不要隨隨便便推進工作”。不如幹脆等上司的指示算了。
· 上司隻會發號施令，不會教自己做事的方法。
· 自己完全不被期待，不被認為是能幹的。
· 如果提出問題的話，會被上司說“為什麽不來問我！”
· 上司一直看起來很忙、很焦急，很難上前搭話。
· 不知道上司在期待些什麽。
這本書就是來解決上司和員工之間信息不匹配的問題。書中將介紹一些方法，幫助你把員工改變成自主思考、自主行動的人才。
這本書能夠讓員工自主思考、自主行動，從而使您的工作變得輕鬆，也能夠減少麵對員工時的壓力和焦急的情緒。
那麽最開始，隻會等待指示的員工和不會按照指示工作的員工，是如何產生的呢？
根本原因有兩個。
把自己的工作任務當成“被迫完成的工作”，對工作持有厭煩情緒。這是工作熱情的問題。
由於技術和經驗的問題，沒有能力進行自主思考、自主行動。這是工作技能的問題。
要培養自主思考、自主行動的員工並讓他們產出成果，隻要解決這兩個問題就行。
本書將主要介紹兩種解決方法：一是提高員工工作熱情的“行為改革麵談”；二是加速員工工作技能提升的“成長5階段”。