人與人相處，免不了會吃虧。有時候他人會沒來由地朝你發火，有時候會碰到遇上逆境需要你幫助的人，總之，總有需要你付出的時候。
不要害怕人與人相處時需要你付出的情況，多站在他人的角度為他人考慮，將心比心，你就能更多地理解他人，為他人做一點事，這不是傻，反而表明我們足夠隱忍善良。誰都不是傻子，你吃的虧別人看在眼裏，也一定會回報你。
作為一名空姐，王玉至今一直很愉快，她喜歡旅行，喜歡微笑服務顧客。但是這次旅行的愉快感，從一位乘客踏上飛機開始就消失得無影無蹤。
在飛機起飛前，這位乘客向王玉要了一杯橙汁，王玉禮貌地說：“請等一等，到飛機平穩起飛後，我會給您送過來。”
飛機起飛後，大概是多名乘客都有要飲料，王玉有些搞混了，錯把咖啡端給了這位乘客。王玉送去咖啡的時候，這位乘客正在睡覺，王玉沒有叫醒他，悄悄把咖啡放在一邊，因此也不知道自己送錯了。大約過了一刻鍾，這位乘客醒過來，看到桌子上放的咖啡，頓時怒氣衝天，他大力地摁響服務鈴，提醒服務人員過來。
王玉趕過去，這位先生一見到她就開口指責：“你怎麽搞的？分不清橙汁和咖啡嗎？我睡起來要立馬喝的，現在喝不成了！一杯冷咖啡放在我麵前是什麽意思？”王玉意識到自己的失誤，立馬道歉道：“對不起先生，我馬上給您換，是我的失誤，給您造成不便實在抱歉。”這位先生一聽，更加吹胡子瞪眼：“諒解就有用嗎？我現在一點也不想喝了，你說怎麽辦？服務一點都不周到，我要去投訴你！”
無論王玉怎樣解釋，這位先生一點都不解氣，一直不停指責王玉，甚至指責她的家庭教育，大家都覺得過分了，可是王玉還在不停賠笑臉。這位先生罵夠了，要求王玉為他換飲料。