剛才說的是心理谘詢與心理教育,現在我們來說說心理教育與心理服務。
社會服務是以提供勞務的形式來滿足社會需求的社會活動。它包含了兩種定義。狹義指直接為改善和發展社會成員生活福利而提供的服務,如衣、食、住、行、用等方麵的生活福利服務。廣義的社會服務包括生活福利性服務、生產性服務和社會性服務。
因此,我們一直強調的社會服務更多的是指在社會需求裏麵對支持、陪伴和文化的建設,幫助對自我的一些發展。它不是谘詢性的,不是治療性的,不是有問題了來谘詢,而是幫助提升你的幸福生活。
所以說很多人都可以進入團體分析。現在很多人學了團體谘詢以後,回到自己的工作和生活中開始你分析我,我分析你。這些分析就是在團體谘詢培訓中小組裏常做的。
那麽教育呢?是傳授知識,是啟發你,讓你獲得更好的認識,從而去解決現實中的問題,提升你的生活質量。而服務是通過上課來滿足受眾的需要。我來上課,想要變得更開心一點,怎麽樣才能開心一點?我跟你聊一聊。
那麽心理學提供的服務是什麽呢?你來了以後,帶著你一起講心理學的有趣故事,越講越開心,越講越沒有煩惱;帶著你一起做手工,等等。這是你享受的服務。
從教育到服務是一個概念性的轉變。我們一聽說是服務就覺得變得很高級,為什麽?教育讓人感覺自己還十分迷茫,別人高高在上的要教我,好像硬塞東西給我。服務便不是這樣了,服務讓人感覺我是來獲得的,是來享受的,因此概念性的轉化使人在理解上便產生了不同。
其實,從谘詢到教育,再從教育到服務,在這中間,做了幾次轉換,但是到最後還是回到了谘詢。
人們來找你上課,事實上是他生活上的問題沒有解決,你給他講完故事後,他有可能會開始放鬆,他原來的問題也有可能就解決了。在這整個過程中,我們不是以解決問題為導向,而是以提高大家的幸福感和享受當下、享受舒服的生活為導向,但是最後卻達到了解決問題的結果。