首頁 99%的人忽略的1%心理訣竅

啤酒效應:信息共享很重要

有這樣一個笑話:一個官僚組織裏的人,就像一群在爬樹的猴子。上麵的猴子往下看,對著的都是一張張的笑臉,而樹下的猴子往上看,見到的都是屁股。在21世紀的今天,競爭非常激烈,幾乎所有的行業都供過於求,在這種情況下,作風官僚、信息不對稱、交易成本過高的企業是生存不下去的。

假設製造一件成品要經過七個流程,需要七層上遊廠商提供原材料和配件。如果第一個月,客戶向公司下的訂單是100件,為了防止缺貨風險,保證安全庫存,公司會要求上遊廠家提供105件。然後,公司的上遊廠商,為了保險,會要求他的上遊廠家提供110件,如此類推,到了最上遊的第七層廠商時,他所提供的數量可能達到200件之多。10個月下來,隨著時間與上下遊的累計效應,這個數字會與實際需求相差很遠,導致最後一層的廠商損失慘重。而在整個供應鏈中,如果有一端受傷的話,整條產業鏈就會受傷。這就是彼得·聖吉在《第五項修煉》中所提到的“啤酒效應”。

問題出在哪兒?信息不對稱,決策不透明。官僚體製的表征是這樣:我是你的買家,那我的信息為什麽要跟你講?我是你的老板,我掌握信息就比你厲害,“信息是權力的來源之一”,擁有信息就擁有權力。信息還可以賣錢,這個社會有沒有人利用信息來賺錢的?多的是。而且,信息越難得,價格就越貴。

在現代產業鏈裏,哪方都不能有一點疏忽。如果你不把信息充分地告訴他們,那他們一旦受損時,那你也一定會受到牽連,正所謂“一損俱損,一榮俱榮”。所以我們一直在說,對待上遊廠商的時候,不僅要把他們看成夥伴,甚至還要把他們看成同一家公司,因為他受傷你也受傷。

那麽如何來改善呢?首先要實現信息共享,對市場的需求情況,大家都要了解,保證得到一樣準確的信息;其次就是要實現決策的協調,大家共同參與決策,決定要備多少料。如果你不這麽做,開始還覺得沒什麽,可是10個月下來,錯誤一直積累,到最後發現的時候,你就回天乏力了。