美國著名女企業家瑪麗·凱曾說過：“世界上有兩樣東西比金錢更被人們所需要——認可與讚美。”公開地給予他人真誠的表揚與認同，就是對他人自身價值最好的認可與重視。
案例一：
銀行有一位清潔工，平時沉默寡言，很少被人注意到。一天下午，銀行大廳裏一位顧客碰到了一個小偷，在旁邊打掃的清潔工立刻與小偷展開了正麵的交鋒，惱羞成怒的小偷甚至小聲警告他少管閑事，否則後果自負，但這位清潔工卻毫不畏懼。
事後，有人詢問清潔工的動機，詢問他哪來的勇氣獨自麵對可能發生的危險，他的答案卻出人意料。他告訴大家，因為公司的經理每次從他身旁經過時，總會當麵讚美他：“老李，做得真好啊。咱們這附近幾家銀行做保潔的，就你是最給力的。”
就這麽一句簡簡單單的話，使這位清潔工受到了感動，並在關鍵時刻挺身而出。
案例二：
劉虹第一次與客戶見麵，談話過程中，客戶一直比較沉默，麵對這一情況劉虹是越說越覺得沒底，心裏忐忑不安。就在這時，劉虹發現客戶手上戴的手表非常漂亮，與服裝相得益彰。於是劉虹說道：“馬經理，您的手表真別致啊，和您今天穿的西服非常搭配，特別好看。這是在國內買的嗎？”
聽了劉虹的話，客戶不由自主笑了起來，他看了看手表說：“這可是我愛人特別送給我的禮物。”頓時，剛才還緊張不安的局麵發生了變化，氣氛一下子變得很友好，劉虹舒緩了一口氣，與客戶繼續談起了合約的事情。
如果劉虹把讚美的話留到背後，即使客戶日後聽到大為開心，但也不會有更深的印象，對當場的合作談判助益不會太大。在人際交往中恰當地公開讚美他人，並且運用恰當的策略增強讚美效果，能夠有效地維護對方的自尊心，令對方感到滿足、開心，從而使對方加深印象。