世上有兩種人永遠隻在原地踏步：第一種人不肯聽從命令行事，另一種人隻肯聽從命令行事。
一位朋友給彼德講了一件曾讓他哭笑不得的事：
上周，他到一個政府控製著酒類專賣的國家旅遊。在回國之前，他向由當地政府經營的一家酒店的前台服務員詢問：“按規定我可以帶多少酒出境？”
前台服務員回答說：“這你必須去問海關關員！”
朋友回應道：“可是我現在就想知道，我帶多少酒才不會因為超量而遭到海關沒收。”
前台服務員回答：“那是海關的規定，和我們沒有關係。”
朋友又說：“但你一定知道海關的規則吧！”
前台服務員答道：“是的，我知道。但是本部門並不負責海關規則，所以，我無權告訴你。”
你曾經遭遇或聽說過此類事件吧？“我們無可奉告”，有些公司職員明明知道問題的答案，可是基於某種理由，硬是不肯告訴你。
朋友的遭遇對於彼德來說並不陌生，因為他畢業被分配到某大學執教之初，在學校開設的一家書店裏，就曾經曆過朋友說的那種無可奈何的狀況。
在學校教務處報道的第一天，出納人員發給彼德一張識別卡，並告知彼德說：“憑此卡，你可以在學校指定的一些書店中兌現支票。”
有一天，彼德進入一家學校指定的書店，出示識別卡，並交付了一張20美元的旅行支票。
誰知書店出納員卻說：“本店隻兌現工資支票和個人支票。”
彼德有些不解，說：“可是旅行支票比個人支票要好，甚至還優於工資支票。旅行支票和現金沒有差別嘛。即使不用這張識別卡，我在任何商店也可以兌付旅行支票的。”
書店出納員神情漠然，斷然說道：“但是旅行支票終究不是工資支票或個人支票啊，而本店隻兌付工資支票和個人支票。”