首頁 哈佛情商課(修訂本)

問一問自己“WHWW”

1994年,美國心理學家日莫曼提出了著名的關於自我意識和自我監控的“WHWW”結構。“WHWW”分別指“Why”(為什麽)、“How”(怎麽樣)、“What”(是什麽)、“Where”(在哪裏)。日莫曼認為,與人的任何活動一樣,自省也可以從為什麽、怎麽樣、是什麽和在哪裏這四個方麵來進行分析。

◎“為什麽”

自我意識和自我監控的內容就是動機,所解決的任務是對是否參與進行決策。

◎“怎麽樣”

自我意識和監控的內容是方法、策略,所解決的任務是對方法、策略進行決策。

◎“是什麽”

自我意識和監控的內容是結果、目標,所解決的任務是對取得什麽樣的結果和達到什麽樣的目標進行決策。

◎“在哪裏”

自我意識和監控的內容是情境因素,所解決的問題是對情境中的物理因素和社會因素進行決策和控製。

可見,按照日莫曼“WHWW”結構,自我意識和監控具有動機自我意識監控、方法自我意識監控、結果自我意識監控和環境自我意識監控的四維結構。

一個情緒化嚴重的現代青年可能具有高智商,可如果在“為什麽”這個維度上存在缺陷,那麽,將很難開發出智慧的潛能;同樣,在“怎麽樣”的問題上存在缺陷的現代人,可能整天忙忙碌碌,卻總是事倍功半;而在“是什麽”維度上不健全的人,則不能合理地估量事情的結果和結果對人生的意義,這樣的話,成功就容易與他失之交臂;至於在“在哪裏”這個問題上遇到麻煩的人士,他們會對社會環境以及自己在環境中的位置缺乏清晰的認識,不是高估自己,就是低估自己,從而導致自負或者自卑的消極情緒。

“捫心自問”是最好的反省方式。每一個渴望成功的人士都應問一問自己的“WHWW”,三思而後行,方能立於不敗之地。