挖坑填坑，再挖再填，如此周而複始，對品牌形象其實是一種損害。
那麽幾十年走過來，華為又如何保證了自己在客戶側的口碑不倒呢？
這是一個很有意思的話題。
如何讓客戶相信的不是某一個華為客戶經理，而是相信華為這個組織，沒有別的秘訣，就是把對客戶的工作做到極致。
華為的客戶經理，不管負責的主要與關鍵客戶有多少，其實自己都有一本秘密小台賬。隻不過跟其他台賬相比，客戶經理的台賬上麵，滿滿都是人名。在這些人名後邊，備注著客戶的單位、職務、聯係方式、愛好習慣、關鍵個人信息，此外最重要的就是最後兩列，跟華為目前關係現狀和後期關係提升計劃。
這個秘密小台賬，是不能隨便示人的。
這個秘密小台賬，是華為設置專門客戶線專職人員的初衷。把客戶線工作做到極致，就是華為同客戶之間最大的口碑保證。
漁夫所認識的客戶經理中間，有的人跟著客戶研究佛學，有的人跟著客戶研究道法，有的人跟著客戶研究曆史，還有人跟著客戶學習給手機刷係統，也有人則跟著客戶切磋遊戲經驗成了電玩高手。還有更多的人，他們跟客戶學習，成了釣魚高手、鑒寶專家、登山驢友、攝影達人、運動健將……華為客戶經理幾年下來，因為客戶線的工作需要，很多就此改變了自己的人生軌跡，成了一個個興趣廣泛、熱愛生活的人。
隻要把工作當成樂趣而不是負擔，華為客戶經理的職業就不僅僅是吹大牛、喝大酒、吃大餐。你把這個職業精益求精，對個人又何嚐不是一種修行呢？
反過來說，那些年紀輕輕就跟著客戶出入牌場、KTV、洗浴中心，最終把客戶經理這個職業完全庸俗化，把自己折騰成了“飯票”“保姆”，並且也隻是滿足了客戶馬斯洛需求中最低等的那個層級的客戶經理，最終也是在揮霍自己的職場生涯，蹉跎自己的生命。