對於離職員工來說,在華為的最後一次溝通就是交接工作。
交接工作,在華為也是一項技術活。
涉及離職的交接往往算是比較單純的。離職交接的時候,往往華為的HR會列出一個長長的交接清單,由交接人和被交接人一起來確認。既有線下確認,也有線上確認,最終完成這個清單,才算是交接完成。而且在離職員工離開華為之前,往往還是帶著一種輕鬆心態來交接的,因此這種情況下的交接反而很徹底。最不單純的交接,發生在日常的換部門或者換區域之中。
華為的換部門或者換區域,往往涉及很多背景故事。比如,主管的個人好惡造成的走馬換將,重大項目失敗造成的末位換崗,因為個人不適應該組織或部門而暗自私下運作的棄暗投明、改換門庭。
如此一來,交接的時候,交接人就難免會有一些私心,尤其是一些敏感崗位的敏感工作。
比如,漁夫以前所從事的市場一線的客戶經理工作,有些東西看破不說破,隻管做不能說,是沒有辦法通過正常交接來實現事無巨細如數奉上的。如果所有事情都拿到太陽底下來曬,本身就是對這個崗位的不夠尊重。如此一來,就需要被交接人能夠同交接人有個人上的一些互動與溝通,而不能單單通過行政指派,這樣才可能在交接中拿到一些真正有價值的東西。
實際上,我們在看待這個問題的時候,需要洞察到人性的弱點。交接人往往希望盡快離開原部門和原區域,因為此前的過往跟他將來的發展已經沒有太大關係了,在原崗位留下的爛賬越少越好,最好是沒有。然而對於被交接人來講,那些一眼能夠看到的交接程序實際上對他沒有什麽用。被交接人最希望知道的是水麵以下的東西,有沒有曆史遺留問題,有沒有明規則、潛規則,有沒有此前做過的各種不靠譜的承諾。