麵對謊言,不要刻意戳穿,這既可以減少對他人的傷害,又可以保住他人的麵子。很多時候,明知道對方所做之事欠妥,也不要當麵指責,不妨暫時以沉默的方式給對方留個台階,這反而能更快更好地解決人與人之間的問題。
有一位女老師曾遇到過這樣一件事:下課了,趙曉雅同學向老師反映,她的電子詞典本來裝在書包裏,現在卻不翼而飛了,那個電子詞典是嶄新的,是前天舅舅送給她的生日禮物。老師巡視了一下全班同學,發現坐在趙曉雅旁邊的男生神情驚慌失措,麵色蒼白。這位女老師一切都明白了,但如果當麵指出,不僅沒有證據,還會傷害這位同學。於是,她想了想,安慰趙曉雅同學說:“別著急,肯定是哪位同學拿錯了,咱們班相同的電子詞典實在太多了,互相拿來拿去是經常發生的事。隻要他看清楚了,一定會還給你的。”果然,午飯之後,趙曉雅就從自己的書包裏發現了失而複得的電子詞典。
人都有因一時衝動而做錯事、說錯話的時候,如果以牙還牙,或者不留餘地地當麵指出來,隻會使事態變得更嚴重。不妨在適當的時候保持沉默,給對方一個台階下,使他由於愧疚,自動改正錯誤,無形間達到說服的目的。
在廣州的一家五星級酒店,一位外賓吃完最後一道菜肴,順手就把精美的景泰藍筷子悄悄地插進了自己西服的貼身口袋裏。這一幕正巧被服務員看在眼裏。她不動聲色地迎上前去,雙手捧著一個裝有一雙景泰藍筷子的小盒子,對這位外賓說:“我發現先生在用餐時,對我國景泰藍筷子愛不釋手,非常感謝您對這種精細工藝品的賞識,您的賞識也是對我們工作的褒獎。為了表達我們的感激之情,經餐飲部主管批準,我代表酒店,將這雙質地精良、圖案精美,已經經過嚴格消毒的景泰藍筷子送給您,並按照酒店的‘優惠價格’記在您的賬上,您看好嗎?”這位外賓自然聽出了服務小姐的言外之意,在表示了一番謝意後,他以自己多喝了兩杯,頭腦發暈,誤將筷子當鋼筆插入了口袋為借口,取出口袋裏的筷子,恭恭敬敬地放回桌上,借此下了“台階”。