記住別人的姓名，使人覺得受到了注意與尊重，這是一個最單純、最明顯、最重要的使人獲得好感的方法。
1898年，有一個孩子在紐約的斯通克蘭不幸去世。在這特別的一天，左鄰右舍的朋友們正準備去參加孩子的葬禮。一個名叫吉姆·法萊的男子到馬廄中去牽他那匹馬。當時，寒風刺骨，地上滿是積雪，那匹馬有好幾天都沒有活動了，因此當它被拉到水槽邊時，它突然興奮起來，雙蹄抬得高高的向空中踢去，結果可憐的吉姆·法萊被活活踢死。因此在那個星期，在這個小小的鎮子裏辦了兩個葬禮。
吉姆·法萊死後，留給他的妻子和3個孩子的是幾百美元的保險金。他最大的兒子小吉姆，當時也隻有10歲。為了幫助母親，小吉姆到磚廠去工作。他的工作就是運沙子，將沙子倒入磚模中，再把製好的磚坯轉換方向，在太陽底下曬幹。這個小吉姆從來都沒有機會接受什麽教育，但因為具有愛爾蘭人天生的樂觀品性，他有一種使別人很快喜歡他的才能。因此當他以後走上了仕途，隨著歲月的流逝，他培養起一種記住別人名字的驚人能力。
雖然他從未上過中學，但在他46歲以前，就已經有4所大學授予他名譽學位；他還成為美國民主黨全國委員會的主席，當上了美國郵政總局局長。
一次，我去拜訪小吉姆·法萊，問他有什麽成功的秘訣。他說：“賣力地工作。”
我說：“別開玩笑了。”
他接著問我，我認為他成功的因素是什麽。我回答道：“我知道您可以叫出10000人的名字來。”
“不，不。你錯了，”他說，“我能叫出50000人的名字。”
千萬不要小看這一點，使得小吉姆·法萊幫助富蘭克林·羅斯福進入白宮並當上了美國總統的正是這種能力。在小吉姆·法萊為一家石膏公司到處推銷產品的那幾年，在他身為石點鎮上一名公務員的那幾年間，他自己創建了一套記住別人姓名的方法。