充分發揮一個人才能的方法，正是讚賞和鼓勵。
在這個世界上僅有一種方法可以讓任何人去做任何事，你知道這種方法是什麽嗎？這種方法就是讓做事者心甘情願地去做那件事。
請記住，除此之外別無他法。
當然，你可以用手槍抵住他的腰，令其不得不把他的表給你；你可以用解雇相威脅來使一名員工跟你合作——在你轉過身之前；你可以用鞭打或恫嚇的手段使一個小孩子做你要做的事。但這些粗魯的方式，所帶來的都將是極為不良的反應。
而我能夠告訴你的是唯一能夠促使別人毫無怨言地去做任何事的方法，那就是滿足他們的需要。
那麽，人都有哪些需要呢？
20世紀最卓越的心理學家之一、維也納的弗洛伊德說，我們做任何事，都是出自兩個需要：性的渴望和做偉人的欲望。
美國最有深度的哲學家約翰·杜威教授，他的觀點略有不同。杜威博士說，人類天性中最深切的衝動是“做重要人物的欲望”。記住這句話：“做重要人物的欲望。”這句話是有特殊意義的。在這本書中，你還將看到許多有關的內容。
那麽你所需要的是什麽呢？也許並不是很多，隻是幾樣你所希望的東西——你不斷地渴望能夠享有它們。幾乎每個正常的成年人都需要的是：
一、身體健康和生命延續；
二、生存所必需的食物；
三、睡眠；
四、金錢及能買得到的東西；五、長壽；
六、性的滿足；
七、天倫之樂；
八、做重要人物的感覺。
幾乎所有這些需要除去一點之外都不難滿足。但有一種欲望像食物、睡眠一樣深切，卻很難像食物及睡眠一樣容易得到滿足，那就是弗洛伊德所說的“成為偉人的欲望”，也就是杜威所謂的“做重要人物的欲望”。