感受可沒什麽先來後到，隻要你能引導對方，他就會站在你這邊！
對於同一件事，不同的人會產生不同的感受，其實事件沒有變，隻是每個人的需求各不相同罷了！因受環境和成長經曆的影響，人們看問題的角度和方式會有所偏差，我們往往會隻關注自己重視的那部分，從而直接忽視內心其他的感受，以致在溝通時出現了分歧。殊不知，感受可沒有先來後到之分，隻要你能將對方往自己的需求上引導，那麽你想表達的自然也能引起他的注意！
例如：清晨起床，外麵大雪紛飛。這時，老婆忍不住說道：“這場雪下得美極了，真是讓人身心愉悅啊！”可老公卻不這麽認為，於是他說道：“美是美，可今天的路麵肯定會很滑，而且還會堵車，沒準上班會遲到呢！”老婆聽後，覺得很有道理，也開始擔心起來：“哎呀，那趕緊出發吧，不然真遲到可就慘了！”
由此可見，人們的感受並非是一成不變的，它其實是可以被引導的！
文琴剛升職不久，每天都要處理一大堆事。這天，老員工劉明亮突然闖進了她的辦公室，氣急敗壞地說道：“文總，那個新來的王國輝實在太過分了，您當初說這個單子由我來主導，他隻負責協助我。可今天跟客戶接洽時，他竟私自篡改了我的方案，還偷偷跟客戶簽訂了一份新合同，完全不把你我放在眼裏！”
其實，文琴之所以讓他倆搭檔，是因為劉明亮雖過於死板，卻能守住底線，而王國輝又過於活躍，缺乏定性，他們一起合作，正好能在不出底線的範圍內談成那筆業務。她早就料到劉明亮會暴跳如雷，便請他先坐下，然後微笑著說道：“是啊，王國輝就是太愛胡來了，不知最後的新合同超出公司的底線了沒？”
劉明亮搖搖頭回答：“那倒沒有，因為我跟他強調了不下百遍，隻要超出了這個範圍，那公司這一年就算是白忙活了，一分錢都賺不到！”