有話好好說：非暴力溝通的情感藝術

書籍詳情

人們總喜歡發出這樣的感慨——世態炎涼、人心不古。其實很多時候，世人並非是真的感覺麻木，隻是不知道該如何表達自己的情感，不僅傷害了別人，也將自己弄得遍體鱗傷。因此本書應勢而出，幫助讀者在這個充斥著冷漠、懷疑和幸福感劇減的當下社會，了解、領悟並成功實踐非...

目錄

• 什麽是非暴力溝通？
• 第一章 愛的劊子手：暴力溝通
• 生氣時的話最傷人
• 溝通時，沉默不是金
• 回答越簡單，傷害就越大
• 別以為你的抱怨無關痛癢
• 批評隻會帶來更壞的結果
• “想離婚？那就冷戰唄!”
• 沒耐心也是一種暴力
• 第二章 扔掉暴力，拾起“愛的語言”
• 不要被道德“綁架”
• 強勢從來不起作用
• 不幸往往都來自比較
• 戒掉回避責任的天性
• 關閉內心之外的“噪音”
• 你得先知道自己想要什麽
• 對人對己都不要太刻薄
• 別魯莽，衝動是魔鬼
• 第三章 愛自己，才能和別人好好說話
• “我的傷疤真特別！”
• 你要寬恕的還有自己
• 完美隻是句口頭禪罷了
• 自責常常是需要的“代言人”
• 拋棄那該死的“不得不”
• 因為不愛，所以覺得痛苦
• 第四章 無論你想說什麽，一定要真實
• 那些莫名的衝突從何而來？
• 理性對待人際交往中的衝突
• 先觀察，不要總急著評論
• 溝通很簡單，表達真實的感受就行
• 與其猜測，不如直接說出你的需要
• 欣賞就表達，別吝嗇你的讚美
• 第五章 說清楚，別往感受裏摻雜質
• 釋放被情緒壓抑的心靈
• 當你遭遇別人的“惡語”
• 揪出躲在批評背後的期待
• 你的需要就是最真實的感受
• 過濾想法，準確表達自己的感受
• 做情感的主人，而不是奴隸
• 感受可沒什麽先來後到
• 表達感受沒你想得那麽簡單
• 第六章 善用耳朵，它比嘴巴更會說
• 傾聽也是一種愛的語言
• 沒表情可以，但要保持關注
• 不能光用耳朵不動嘴
• 千萬別帶著情緒去傾聽
• 用心聆聽，找準對方的需要
• 氣氛越熱烈，越利於傾聽