你若悄悄地往感受裏摻雜質，輕者會終止溝通，重者會直接毀了這份感情！
人是種很奇怪的生物，雖擁有發達的頭腦、敏銳的感官和豐富的詞匯，但隻要情緒蒙上了灰塵，便無法表達自己的感受，甚至有時還會胡亂表達。可現實又總喜歡捉弄人，家庭的矛盾、工作的煩惱、生存的壓力等等，每一樣都令我們倍感壓抑，以致我們在與人溝通時，不僅說不清楚自己的真實想法，還悄悄地往感受裏摻了不少雜質，輕者令對方放棄了溝通，重者會直接毀了這份感情！
可見，在溝通時一定要先釋放壓抑的情緒，唯有如此，我們才能有效避免暴力溝通，坦誠地去與他人交流、碰撞，從而拉近彼此之間的距離！然而，情緒既不是物件，也沒有生命，它看不見也摸不著，你拿它完全沒有辦法，隻能靠自己去努力突破，倘若你一輩子都拿它沒轍，那你這一生就會被它牽著鼻子走！
何博和鄒斌是發小，何博性格活潑開朗，每天都樂樂嗬嗬的，似乎從沒有過煩惱；而鄒斌卻性格內向、沉悶，但凡遇到點事，便會一整天都悶悶不樂的。
大學畢業後，何博如願進了一家外企，性格外向的他從不會讓工作砸在自己手裏，無論領導交代的事有多容易搞定，他都會想方設法地超額完成。這不，領導不過是讓他將已經敲定的合同送給客戶，他卻查閱了所有的資料，重新擬了套方案，不但提高了百分之三十的銷售額，客戶的利潤也提升了百分之四十。
不過當何博拿著新合同去見客戶時，對方見增加了訂單，便立刻翻了臉：“怎麽訂單追加了這麽多？之前不是都已經定好了的嗎？你們怎麽一會兒一變啊？我不跟你說，叫你們劉總來跟我談！”說著，不悅地將合同甩到了桌上。
“您先別生氣，接著往下看一看，我們是根據您公司的市場容量做了相應的調整，可以讓您的受益增值至少百分之四十呢！”何博微笑著繼續說道。