首頁 有話好好說:非暴力溝通的情感藝術

過濾想法,準確表達自己的感受

感受可不是你覺得彼此“心心相映”,就“一切盡在不言中”了!

很多時候,我們口中所說的“我覺得……”,並不是自己的感受,而是一種看法或想法,以致別人不明白你到底想要什麽,很難進行下一步的溝通。如我們經常把“我感覺不錯”“我覺得很好”等掛在嘴邊,殊不知,此時的“不錯”“很好”,隻是你對事物的看法,真正的感受應當是:“吃完這頓飯,我覺得開心多了!”“這家遊樂園太棒了,我玩得非常高興!”“我失戀了,好難過”……

事實上,我們並非不願分享自己的感受,而是不知該如何去表達!

這樣的例子比比皆是:看完電影後,男孩問女孩:“這片子咋樣?”女孩回答:“很好啊!”於是男孩追問道:“怎麽個好法呢?”女孩被問得有點煩了:“就是不錯啊,你不也在看嗎?”其實,男孩隻想得到類似這樣的答案:“這部片子的男主角真搞笑,我從頭笑到尾,好開心”“這片子太爛了,看完我都鬱悶了”……

“大家聽著,明天上午9點全體開會,由咱們的銷售精英琳琳發表演講。屆時,來這兒視察工作的總經理布朗先生會旁聽!”劉秘書嚴肅地走進辦公室說道,為了引起大家足夠的重視,他又在公司的工作群裏發了遍通告,以示提醒。

不久,會議開始了,主角琳琳閃亮登場:“大家好!我是銷售部的員工王琳琳,非常感謝公司給了我這個實現自身價值的平台,讓我能在這茁壯成長……”琳琳的演講十分成功,大家時常報以熱烈的掌聲。大會結束後,布朗先生對琳琳印象深刻,想單獨見見這位公司的精英,於是他們一起來到了樓下的咖啡廳。

“琳琳,祝賀你成為公司的銷售精英!你的確很優秀,這是我們的榮幸!”布朗先生說道,然後給琳琳點了杯最愛的拿鐵,這是他事先了解到的。