沒有人喜歡被忽視的感覺，請關注正與你溝通的人！
有人會問：傾聽和關注有什麽關係？或者說：我已經認真地聽了，這難道不是關注嗎？事實上，真正的傾聽不僅僅是用耳朵，還有我們的眼睛！眼睛是心靈的窗戶，倘若這扇窗沒有打開，就無法跟對方做到心靈相通，更達不到最佳的溝通效果。關注是一個過程，隻有重視這個過程，才能讓別人感受到重視，才會有溝通的欲望，哪怕你麵無表情地看著對方，他也會覺得受到了尊重。
隨著二胎政策的放開，80後的張丹也迎來了她生命中的第二個孩子——一個小公主，正好和大兒子一起湊成了一個“好”字，這讓全家都沉浸在一片幸福甜蜜之中。然而，養孩子卻是一個“甜蜜的負擔”，大家歡笑過後，是這個家庭在時隔4年以後，再一次陷入了奶瓶、尿片、日夜顛倒的兵荒馬亂之中。
這天，一歲多的小女兒在吃飯時，不小心打翻了自己的小碗，不但潑得自己身上都是稀飯，還弄得地上也一片狼藉，看著女兒依舊笑嘻嘻的小臉，以及沾滿了飯還在不停揮舞的小手，張丹的心頭湧上一陣無力感和煩悶感。沒時間感慨的她，迅速給女兒換了一身幹淨的衣服後，便趕緊收拾桌子和地麵。
這時，大兒子亮亮回來了，他一進家就圍著媽媽，嘰嘰喳喳地說個沒完。
張丹在擦桌子時，亮亮興奮地說：“媽媽，你看，我今天在幼兒園得到了‘棒棒星’，因為毛毛蟲爬到了妮妮身上，是我幫她捉下來的，老師說我很勇敢，所以獎勵了我！媽媽，你是不是也覺得我很勇敢呢？”
張丹在拖地時，亮亮說：“媽媽，老師要我們用茄子做一個企鵝，我們家有茄子嗎？可是，怎麽才能把茄子做成企鵝呢？媽媽你會做嗎？能教我不？”
張丹在屋子裏忙得不可開交，亮亮也跟在媽媽身邊一直說個不停，忙到暈頭轉向的張丹被亮亮吵得煩躁不已，雖然她非常想對亮亮大吼一聲：別吵了！可理智阻止了她，並告訴她千萬不要這麽做，即使亮亮圍著張丹轉來轉去，張丹也始終在忙著自己手裏的事，對亮亮的問話一概“嗯、啊”的敷衍過去。