評論往往傾向於批評或指責，這很易遭到他人的反駁，繼而造成衝突！
生活中，我們經常可以聽到這樣的語言：“你讓我很失望”“這個人真是差勁”“你這樣太不禮貌了”……這些都是我們對他人的評論，而不是我們的觀察。在與人溝通時，不少人錯誤地將評論當成了觀察，以致常常遭到他人的反駁與回擊，從而造成了莫名的衝突和矛盾，使得原本親密的關係產生了隔閡。
玲玲的家庭條件頗豐，多才多藝，長得小家碧玉，是人人都羨慕的標杆。玲玲的父母都是軍人，平常生活非常嚴謹，對玲玲要求也是相當的高。比如：起床後，床單必須鋪得整整齊齊，被子必須疊成豆腐方塊，吃飯必須全部吃完……
一天，玲玲在學校跟同學發生了些矛盾，心情特別低落。回到家中本來想跟父母聊聊天，話還沒說出口，母親依如往日那樣嚴肅地說“玲玲，快去寫作業。”
玲玲一邊寫作業，一邊黯然神傷，無處訴說的痛苦讓她更加鬱悶。
“吃飯了。”媽媽喊著，玲玲無精打采地起身，例行公事般洗手吃飯。食不言寢不語，是他們家飯桌上的規矩。玲玲低著頭吃飯，由於心情沉悶，食欲也隨之受到了影響，沒吃幾口就吃不下了，隻見碗裏還剩大半碗米飯沒吃完。
“這孩子怎麽能這樣呢？太沒規矩了！不知道勞動人民很辛苦嗎？怎麽能這麽浪費糧食呢？吃完了再下飯桌！”爸爸見狀，厲聲指責道。
“老王家的雯雯，跟你同班，你看人家多有規矩，你怎麽不學學？”媽媽說。
玲玲委屈地大聲地宣泄道：“每天都是規矩、禮貌，我受夠了！”
玲玲的遭遇是很多家庭都有的問題，因為很多家庭就是這樣溝通的，也正因為如此，家庭中的衝突往往比其他關係中的衝突要多。實際上，隻要父母改變一下溝通的方式，就能避免很多不必要的摩擦，至少要讓孩子知道這不是在故意刁難他。