說話最主要的目的就是讓人聽懂，不能說得太亂，也不能說一些隻有少數人才懂的話題。
在與人聊天交談中，用詞的準確性和恰當性對交談結果起著至關重要的作用。因此，我們必須注重對此項環節的訓練，以期能在社交場合中做到用詞準確，能夠做到靈活變通。
有一回，哈利·溫斯頓讓公司裏的一位珠寶專家去為一位荷蘭富豪介紹一顆昂貴的鑽石。
珠寶專家詳盡而細致地講解了該鑽石一流的質地、高科技的切割工藝以及各項珠寶鑒定指數。荷蘭富豪聽了講解後，隻是禮貌性地點了點頭。等專家介紹完，他便站起身來告辭：“謝謝你，這顆鑽石確實非常棒，但它並不是我想要的。”
看到荷蘭富豪要走，坐在一旁的溫斯頓趕忙上前攔住了他：“先生，讓我再給您介紹一下這顆鑽石，可以嗎？”
富豪出於禮貌，便再次坐下。溫斯頓從珠寶專家手中接過鑽石，但他並沒有用任何專業術語，而是抒發了自己對這顆鑽石的無限熱愛：“這是我最喜愛的鑽石之一，它的名字叫作‘天使之心’，您看，它在陽光下是那麽晶瑩剔透，那麽璀璨奪目，像天使一樣，令人怦然心動！我想，這就是您一直尋找的想要送給您女兒的最佳禮物！”
荷蘭富豪聽了溫斯頓的話之後，連連點頭說：“對，沒錯！就是它！”於是，這顆價值不菲的鑽石，在溫斯頓說了幾句話之後，找到了新主人。
珠寶專家的話，不能說不好，但不帶多少情感因素，對荷蘭富豪來說，這並不是他想要的，他並不想了解鑽石是怎麽加工的。專家的話沒有給他多少新鮮的感受，甚至讓他感覺很無趣。對荷蘭富豪來說，他給女兒買禮物，是想要找到一種能蘊含他對女兒的愛的寄托，“質地”“切割工藝”“鑒定指數”等反而不是最重要的，所以專家的介紹，並沒有說到他的心坎上，也就沒能打動他。