我們來做一個實驗，將一杯溫水、一杯冷水和一杯熱水放在同一桌麵上。首先，將你的手放在冷水中，然後再放到溫水中，你一定會感到溫水很熱。之後，你重新開始實驗，先將手放在熱水中，取出後再放到溫水中，這時手會覺得溫水的溫度降低，甚至有點涼。同一杯溫度未變的溫水，由於手放入之前接觸到的水的溫度不同，從而出現了兩種不同的感覺，這就是“冷熱水效應”。
這種現象的出現，是由於人人心裏都有一杆秤，隻不過秤砣並不一致，也不固定。人們心中的秤砣會隨著心理的變化而變化。當秤砣變小時，這杆秤稱出的物體重量就大；當秤砣變大時，這杆秤稱出的物體重量就小。人們對事物的感知，也會受這種“秤砣效應”的影響。所以，我們可以運用這種效應，讓自己在與他人的相處中更加自然得體。
1.運用“冷熱水效應”獲得對方好評
我們都知道，人在事業上難免會遭遇滑鐵盧，難免會有不小心傷害他人的時候，難免會有需要對他人進行批評指責的時候，如果在這些事情上處理不當，就會損害自己在他人心目中的形象。如果巧妙地運用“冷熱水效應”，不但能夠避免這種狀況的出現，而且會獲得他人的好評。
當事業上遭遇滑鐵盧的時候，不妨把可能出現的最糟糕的事態預先告知與你合作的人，這樣就算真的到了最糟糕的境地，也已經讓共事的人有了心理準備，如此一來，大家就能共同麵對，一起走出事業的穀底；當不小心傷害了他人的時候，不妨多道歉幾次，這樣不但可以顯示出你的誠意，而且很可能化幹戈為玉帛；當要批評他人時，不妨事先說明事情原委，這樣更容易令他人接受，使對方體會到你的用心良苦。
這些運用“冷熱水效應”的做法，實質上就是先通過一兩處“伏筆”，使對方心中的“秤砣”變小，如此一來，對方心中的那杆秤稱出的重量也就變大了。