不知道你是否記得,以前我們去肯德基、麥當勞等各類快餐店,經常會收到優惠券,憑券就可以直接打折。現在各類商業APP——不僅僅是外賣——也都經常會有電子優惠券。
正如你的疑惑,商家為什麽要搞個優惠券呢?直接降價不是更能吸引顧客嗎,這麽搞來搞去不是自找麻煩嗎?
的確,商家和顧客為此都增加了不少麻煩,但是優惠券這個遊戲玩了這麽多年,商家依然樂此不疲,必然有它的道理。
這麽來問個問題吧:
如果你是賣冰棒的,目前有兩個庫存,成本隻需要每根兩塊錢。現在有兩個人來買冰棒,你知道A顧客願意出7塊錢來買,B顧客願意出5塊錢來買。那麽,你應該把價格定為多少?
定為7元,隻能賣出1根,掙5塊錢,另外一根賣不出去。
定為5元,可以賣出2根,掙6塊錢。
看起來似乎應該定為5元,對吧?但是稍微有一點遺憾的是,A顧客本來願意出7塊錢,結果隻賣給他5塊錢。顧客當然很高興,因為他省下了兩塊錢,感覺占了便宜。
按照經濟學的解釋,這兩塊錢就叫消費者剩餘。
消費者剩餘越多,當然會讓顧客越開心,但是你作為商家的話,是不是就很心疼?本來顧客願意出的錢,因為定價過低,留在了顧客的錢包裏而不是你的錢包裏。
那怎麽辦呢?
我們這麽想一下,如何才能讓願意出7塊錢的人以7元的價格購買,讓願意出5塊錢的人以5元的價格購買呢?
是不是可以把價格定為7元,然後做一個2元的優惠券,但是領取優惠券的方式稍微設置一點複雜的小條件。會出現什麽情況呢?
對於A來說,價格本來就是自己能接受的,肯定不假思索,直接買了。
B顧客看到價格雖然需要7元,但是隻要領個優惠券,就能按照自己能接受的價格買下來,占便宜的心理抵過了領優惠券的麻煩,也高高興興地買了。