一位媽媽的敘述：
孩子因身體原因需去體檢，今天午餐時，她說：“明天去體檢，想想要抽血就很害怕。”我告訴她：“害怕是膽怯的表現，做任何事心中都要有底氣。不管麵對什麽，都要勇敢。”她抱怨道：“從來就聽不到媽媽安慰一句。”我問她：“如果我說你別害怕，有媽媽在呢，你會感覺好點嗎？”她立馬回答：“聽你這樣說，我起了一身雞皮疙瘩。”我說：“那你想聽媽媽怎麽說？如果你是媽媽，你會怎麽說？”她說：“不用怕，如果體檢結果沒問題，就不用再吃藥了。如果身體還沒好，就繼續吃藥，直到好了為止。”
聽孩子這樣說，我心裏很難過，我總認為堅強就能戰勝一切，可孩子不是這樣的啊。她沒我樂觀，也沒我堅強，我不知怎麽安慰她，隻好對她說：“那我明天陪你去。”吃完飯，我們各自回屋。現在我還不知道該怎樣做才好。
這位媽媽說完後，我問她：“你的困惑是什麽？”她回答：“我困惑的是怎麽孩子學不會我的堅強，為什麽她會如此悲觀呢？為什麽孩子總認為我是在講大道理、說空話呢？我明明就是那樣想的啊。”
我向這位媽媽詢問了這樣一個問題：“孩子的示範回答和你的回答，你覺得兩者有什麽區別嗎？”她隻是承認“女兒要的是柔軟的母愛，而我給得太硬”，除此之外，她並不認可女兒的示範回答，她說：“我覺得她的回答力量不夠。”
這位媽媽擔心如果像女兒說的那樣進行勸慰，女兒可能會懷疑她說的不是真心話。在此之前醫生曾告訴女兒，如果乖乖吃兩年藥，病就會好。可是如今女兒已經吃了兩年藥了，如果這次體檢結果仍不如意，她認為女兒肯定無法接受，說不定還會因為絕望而拒絕吃藥。之所以媽媽覺得女兒不夠堅強，是因為女兒得病之後總是問：“為什麽我會得這種病，我到底是不是媽媽親生的（這種病不是遺傳病，父母都很健康）？”而且，女兒還曾經一度不願吃藥。這位媽媽還告訴我說，女兒每次看到體檢結果上的指標有所下降，都會生氣，對此她很困惑：“到底是因為體檢結果沒達到女兒的預期，還是因為我不會安慰呢？”