1970年,山姆聘用我擔任地區經理,負責新店開張的事宜。當時他擁有18家沃爾瑪店和一些百貨店,一年創下大概3100萬美元的營業額。我舉家搬了過去,當搬家的貨車還在往我們租來的房子裏卸家具時,他們就從辦公室給我打來電話,說:“你能去密蘇裏州安排這家新店的開張事宜嗎?”我的妻子,帶著三個嬰兒,還得照應搬家的貨車,她幫我找了幾件衣服,我就走了。一走就是兩個星期。接著又有一個經理會議,又是兩個星期。實話說,在那些日子裏,我們每天都最少要工作16個小時。
——傑克·休梅克,沃爾瑪前任總裁及運營總監
現在我們已不為債務所累,能夠真正實施我們的主要經營策略了,其實就是在別人忽略的小城鎮裏開設大型折扣店。在那個時候,凱瑪特不會把店開到人口少於5萬的鎮子,即使是吉布森,也不會考慮人口少於1萬或1.2萬的小地方。我們很清楚,我們的原則就是即便人口少於5000的鎮子,我們也會開店,而全國這樣的鎮子非常多,因為對我們來說,可擴展的空間很大。這就是為什麽,當人們想用幾句話歸納沃爾瑪的傳奇故事時,通常會把我們的成功秘訣總結為:“噢,他們趕在所有人之前進占了小型城鎮。”而很久以前,當我們第一次引起別人的注意時,業界的許多人都把我們描繪成一幫鄉巴佬,完全是瞎貓碰上死耗子才想到這個主意的。
也許想到這個主意的確是瞎貓碰上死耗子,但要不是我們想出了一個適當的實施辦法,這個策略也不會成功。這個實施辦法就是,先通過向外擴展滲透市場,然後回頭鋪滿整個市場。在折扣銷售興起的早期,許多擁有配送係統的全國性大公司——比如凱瑪特——已經通過在全國各地建立分店占得了先機。顯然,我們沒辦法支持類似的經營模式。