你們在這裏創造的是一種比共產主義、社會主義，甚至是資本主義都更好的東西。我想把它稱為“開明的保護消費者利益主義”，在這裏，大家一起工作，齊心協力，而顧客則是上帝。
——保羅·哈維，電台評論員
某次沃爾瑪公司年終會議的嘉賓
盡管我們津津樂道於所有那些促使沃爾瑪走向成功的要素——銷售規劃、商品配送、科技應用、市場戰略、不動產購置——但事實上，這些都不是我們取得令人難以置信的成就的真正秘訣。我們公司之所以能發展得如此壯大，如此迅速，是因為我們，也就是主管們，能夠同我們的員工打成一片。所謂的“員工”，就是那些在各個分店、配送中心以及卡車上工作的雇員，總的說來，他們所做的工作很繁重，而且是按小時計酬的。我們同員工們的關係是真正意義上的夥伴關係。這才是我們公司能夠始終在競爭中勝出——甚至超越我們自身期望的唯一原因。
此時此地，我很想能夠告訴你說，這種夥伴關係從一開始就是我總體規劃的一部分；告訴你說，當我還是個年輕人時，就曾經夢想過建立一家舉世無雙的零售大公司，公司裏的每個雇員都能享受一份紅利，而且他們還有機會參與製定那些會影響公司盈利狀況的決策。我還想能夠告訴你說，從一開始我們付給員工的報酬就比其他所有公司都要高，而且我們對待員工都很平等。我很想能夠這樣跟你說，但不幸的是，這都不是真的。
創業初期，我挺小氣的，付給員工的薪水並不多。經理們的報酬還行。從我們開始大規模增設分店開始，我們就一直同分店經理保持合作夥伴關係。之前我已經同你們談到過那些家夥了，像威拉德·沃克、查理·鮑姆、查理·凱特，都是從一開始就享有自己轄下分店的一份分紅。但對店員們我們真的沒這麽大方，隻是按小時付給他們薪水，我想那點錢在當時也就夠糊口的了。不過我想為自己說句公道話，在當時零售業的工資水平都是這樣，尤其是在獨立經營的雜貨店裏。