積極溝通。
一女生開會時明顯是帶著情緒來的，全程黑臉。不管會議主持人怎麽問她的想法，她都說沒什麽想法。
我實在看不慣這種不專業的職場行為，嚴厲地說：“有什麽事情，你最好當麵在會上溝通清楚。這是你的職責，而我們在座的所有人，都沒有義務看你的臉色。”
她終於開口了，衝著主持人一頓嚷嚷：“你越過我，直接跟銷售主管溝通，這是什麽意思？”
主持人是HR主管，她顯然沒有意料到，結結巴巴地說：“因為銷售團隊最近管理問題很多，我想跟銷售主管先了解下情況，再向你和總裁提出我的建議。”
這下，輪到女生“沒想到了”。
職場中，這種“揣測”實在是既低效又傷神。
我有一個印象很深的故事，每次都會在講到“揣測”時拿出來舉例。
在某個活動現場，一位主持人問一個長大想要當飛機駕駛員的小朋友：“如果有一天，你開著飛機飛到太平洋上空，結果所有引擎都熄火了，你會怎麽辦？”小朋友說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上降落傘跳出去。”現場的觀眾就笑，有人嘲諷地說：“哎呀，現在的小孩子真不簡單。”也有人對自己的孩子說：“你看，他這樣做太自私了，我們不能學他。”
但主持人繼續注視著孩子，沒說話，那真是讓人印象深刻的幾秒鍾，小男孩停了停，睜大眼睛說：“我要去拿燃料，再回來救大家！”
現場忽然瞬間安靜下來。
我們生活中的很多衝突，是因為四個字：以己度人。
每個人對這個世界的看法，都來自從小到大的生活經曆，它並不客觀，隻是一個人，小小的世界觀。
世界觀和世界觀，總是不同的，因此摩擦、碰撞和誤解也隨處可見。
那怎麽辦呢？也隻有四個字：積極溝通。