7-Eleven的日均營業額

為什麽能領先其他連鎖便利店？

“7-Eleven的日均營業額為什麽能遙遙領先於其他連鎖便利店？”每當我接受媒體采訪時，被問及次數最多的就是這個問題了。明明各個便利店品牌的店鋪位置和規模程度都大同小異，為何還會在營業額上出現明顯的差別呢？大家似乎對此抱有強烈的好奇心。

如果要分析7-Eleven獨占鼇頭的原因，可以用以下三點概括：

1.始終貫徹密集型選址戰略；

2.具備產品研發與供應的基礎體係；

3.注重與員工的直接溝通。

密集型選址戰略和產品研發與供應的基礎體係已經在第一章有所涉及。另外，關於產品研發的內容我也會在第四章作詳細解說。

本章的重點內容是第三點：與員工的直接溝通。