什麽是好的包裝設計？其實很簡單：就是你必須假設一分錢廣告費也沒有，更不可能有導購員，把這包裝扔到渠道上去，它自己就能把自己給賣出去，產品自己就會說話。
那如何讓包裝自己會說話？這就要為消費者提供最基本的信息服務。
想為消費者提供最基本的信息服務，首先要理解華與華方法三現主義：現場、現物、現實，這可是非常重要的工作思想。
現場是什麽？就是地圖。做任何事首先你得到現場，因為一切答案都在現場，現場有神靈。到了現場，你要用鷹的眼睛，眼觀六路、耳聽八方，要一下子能夠看到整個環境。
現物，就是現在在現場的東西。而現物就要求我們用兔子的眼睛，蹲下來看，才能看到細節，並觸摸現場每一個現物，對現場的東西有最直觀的理解。
現實，就是正在現場發生的事情。所以觀察現實的時候，我們要有樹木的眼光，樹木一直在那裏不動，看到這裏滄海桑田的變化，而且你還要不間斷地記錄。
所以在設計包裝之前，我們首先要去現場賣貨，去到一線觀察真實的銷售環境——貨架現場，記錄消費者購買時的每一個動作。就這樣，我們白天賣東西，晚上回來做統計，用數字一個一個記錄下當天多少人購買我們的產品，多少人經過我們的貨架，多少人跟我們產生了互動，然後問了什麽有價值的問題。
經過我們在一線賣場連續13天、每天12小時的定點觀察與親身售賣，我們發現消費者的問題其實非常簡單，應該說是極其樸素的，他們最多問到的三個問題是什麽呢？① 這個是什麽東西？② 這裏麵有什麽？③ 新鮮嗎？我想大家在購買薯片的時候不會去問新鮮嗎，但消費者特別在意這個堅果是不是新鮮的，包括他買的時候會說你給我拿一個保質期最新的堅果。