華與華認為，谘詢公司的價值不在於提供一個方案。不能搞錯課題和能提出新課題是谘詢公司的重大戰略價值。
在通過品牌資產審計發現新東方才是效益最大的品牌資產後，如果我們還將所有的思考都投入在解決優能中學的品牌定位的問題上，那麽這個事情從開頭就是錯的，後麵怎麽理都理不順了。
在華與華，我們使用的是課題循環工作法。這也是華與華能夠與客戶長期合作並持續創造價值的關鍵。
華與華方法說，對策製定關鍵在於兩步：第一步是確定課題，很多工作都是課題不明確，或者確定錯了，對策也就製定不好；二是找到真因，找不到真因，就沒有對策。
企業常犯的毛病也就在這兩個地方：第一，課題錯了；第二，原因不是真因。
比如2013年西貝找到華與華的時候，已經陸陸續續請過幾家谘詢公司，品牌定位過“西北菜”，也定位過“烹羊專家”。西貝認為業績下滑的原因是前兩次的定位出現了問題，要進行第三次定位。
其實業績不好的原因和前兩次定位根本沒有關係，營銷要看四張牌的組合：產品、價格、渠道、推廣，也就是營銷4P。
第一次西貝定位在“西北菜”，既沒有成功，也沒有失敗。因為西貝沒有改變4P。第二次定位在“烹羊專家”造成了災難性的失敗，因為他們在不知不覺中改變了產品和價格。
無論你做什麽東西的營銷，都是4P這四件事情。你要進行營銷策劃的時候，你手裏就要有這四張牌可以打，你先決定你的產品，然後確定產品的價格，建立銷售的渠道，再討論推廣。所以說4P就是營銷的全部和全部的營銷，因為它能夠做到完全窮盡，相互獨立。
▲ 華與華課題循環工作法
華與華重新為西貝明確了課題，按照營銷4P的邏輯為西貝製定對策，帶來了西貝新的增長。