首頁 領導力21法則:如何培養領袖氣質

溝通藝術有跡可循

即便你不是裏根那樣的國家領導者,你也同樣需要擁有良好的溝通能力。你的婚姻、工作,以及人際關係成功與否都在很大程度上有賴於此。如果人們不知道你的目標,他們便不會追隨你。如果你遵循以下四個建議,你的溝通就會更有效。

1. 簡化信息

溝通不僅在於你要說什麽,也是你要怎麽說的問題。有效溝通的核心就在於簡潔,這和一些教育家所宣揚的恰恰相反。不要老想著用一些深奧的詞句或是複雜的理論來討好別人。如果你想要抓住別人的好感,就請保持簡潔。拿破侖就經常告訴他的助手們:“簡潔、簡潔,再簡潔。”

有一則小故事提到一位年輕主管準備業務報告的草稿,這位年輕人第一次受到邀請去一群員工中作講演,所以他問他的導師,怎樣才能做好一個演講。導師告訴他說:“先寫一個能馬上吸引所有觀眾的精彩開場白。接著寫一個激動人心的結尾,激勵人們付諸實施。中間的部分就盡可能短就行了。”

2. 清楚對象

善於溝通的人通常都把注意力集中在和他進行溝通的聽眾身上。他們知道,如果不了解聽眾的話,就不可能有效地進行溝通。當你在與別人溝通時,無論是個人還是群體,都要自問這些問題:我的聽眾是什麽人?他們的問題是什麽?需要注意哪些問題?我有多少時間?如果你想成為一名有效的溝通者,就要以聽眾為中心。人們之所以信任出色的溝通者,就是因為出色的溝通者也信任他們。

3. 傳達真理

真實性是有效溝通的前提。要向聽眾傳遞真理有兩個辦法。第一,對你所說的內容深信不疑。當普通人確信他們要說的東西,並且為之興奮時,他們就成了出色的溝通者。陸軍元帥斐迪南·福煦(Ferdinand Foch)觀察道:“世界上最厲害的武器就是點燃的靈魂。”第二,實現自己說的話。世界上沒有比付諸行動的信念,更叫人心服口服的了。