全球最具規模的大型連鎖超市沃爾瑪的創辦者山姆·沃爾頓(Sam Walton)曾經遭受過很多批評,這些評語包括“美國小鄉鎮之敵”和“市區商店毀滅者”等。的確,許多小商店在沃爾瑪的成長過程中被迫關門轉業,沃爾頓也坦承,有些人總是想著把這種轉變的現象套上有爭議性的控訴,比如呼籲“拯救小鎮商人”,搞得好像這些商人是瀕臨滅絕的鯨魚或白頭鷹。事實上,沃爾頓原本就開著一家小鎮商店,而且正是那種日後因為沃爾瑪的出現而逐漸消失的小店。唯一的不同在於沃爾頓是一個出色的領導者,能夠緊跟潮流,解決問題,作出改變,而非眼看自己的生意倒閉。
山姆·沃爾頓出生於俄克拉何馬州的金菲西爾,在密蘇裏州的哥倫比亞長大。他在高中時便展現出其領導才能:成功當選學生會主席;擔任橄欖球隊的四分衛並率領球隊一路披荊斬棘,勇奪州冠軍;還以五英尺九英寸的身高加入籃球隊,同樣率領球隊奪得了州冠軍。
大學畢業後,沃爾頓工作了幾年,在第二次世界大戰期間加入了美國陸軍。退伍後,他選擇了零售業這個他熱愛的行業開始工作。他和他的妻子在阿肯色州的本頓維爾定居,並開了一家店,叫作“沃爾頓五毛雜貨店”,這就是沃爾瑪的前身。
沃爾頓的生意蒸蒸日上,一方麵是因為他辛勤工作,另一方麵也因為他極具遠見地采取了顧客自選的方式,這在當時是一個新的概念。他努力工作,不斷擴展業務。到了1960年,沃爾頓有了15家分店。但是就在這個時候,沃爾頓的競爭者赫伯·吉布森(Herb Gibson)把折扣店的模式引入了阿肯色州西北部。這給沃爾頓的雜貨店帶來了直接的競爭。
“我們當時真的隻有兩個選擇,”沃爾頓在自己的自傳《富甲美國》(Made in America)中說道,“繼續留在雜貨店領域,等待折扣店的浪潮到來將我們擊沉;或是也開一家折扣店試試。於是我開始跑遍全國,研究折扣店的模式。1962年7月2日,我們在阿肯色州的羅傑市開了第一家沃爾瑪,沿著本頓維爾的公路走下去就到。”