華與華方法講究貨架思維，要求每一個人始終圍繞最終目的，隨時回到原點思考。貨架思維就是指，我們在策劃或者設計工作開展的時候，就應該像站在貨架前一樣，在“貨架”前麵思考。我們的一切思考都是場景化的。
首先，這個場景裏與現實中一樣有琳琅滿目的商品，或者說是競品，也就充滿了競爭對手的信息。在這個場景裏，你不可能是唯一的主角。如何才能讓消費者一眼就在千萬商品中發現我們的產品，又如何讓消費者在發現之後，還願意拿起來呢？為了這一眼，我們要放棄很多無效動作。
其次，你要記住，一定要記住，隨時要記住：貨架前站著有血有肉的消費者。你要時刻想象：這裏是一個消費者經過的地方，這裏有個第一次來的人，這裏也有經常來的人……我們設計一個產品包裝就是為了和他發生溝通，去抓取消費者的注意力。
你的商品不在珠穆朗瑪峰的頂峰——珠峰之上可以隻有你一個人，但是那裏缺少有血有肉的消費者。
在貨架思維中，最核心的是虛擬消費者，而最重要的是“第一眼”。沒有這個第一眼，我們所有的努力都是廢動作。我們所有的努力都是為了溝通的發生，這是產生購買的基點。隻有發生了溝通，消費者才會關心你說了什麽。比如，你賣感冒藥，你就要對正在流鼻涕或者咳嗽的人說話，把症狀以及對策馬上說出來。
另外，還有兩個關鍵環節：一是發現感，二是價值感。
接下來，我們就用項目組設計總監的例子，為大家揭示我們是如何運用特殊道具，為肯帝亞打造一個超級門店的。
有人可能會覺得門店設計不屬於對產品的包裝。其實貨架思維中的“貨架”並不特指超市的“物理貨架”，還包括網頁上的“虛擬貨架”，同時也包括戶外廣告的“媒體貨架”。這裏重點談一談物理貨架。