“如果形象不能一開始就讓人喜歡，後期的運營推廣成本就會很高。”
——書單來了負責人、讀客合夥人邢曉英
華與華方法，就是降低品牌傳播成本的方法論，以終為始，隨時回到原點思考。沒錯，酷不是目的，目的是讓所有人喜歡這隻狗。這樣才能發揮品牌角色的最大價值!
人設不是酷，是可愛!想通了這點，項目團隊立馬投入新一輪的戰鬥。
在書單狗的形象上，要實現從酷到可愛的轉折，意味著我們需要重新思考設計，把過去三個月經曆的“折磨”再來一遍。
如何讓人無來由地愛上一個陌生的形象呢？
隻有萌，隻有不具威脅性，才能在第一秒擊潰所有人的心理防線；隻有可愛，隻有讓人沒有防備心，才能在第一秒突破人們的心理防線。
經過大量觀察，我們發現基本上小胖小圓的形象都是萌的，讓人沒有防備心。這在心理學上被稱作“娃娃臉效應”。娃娃臉效應指的是軟而圓的東西更容易讓人產生保護欲，產生好感。這種效應在藝術領域表現為“幼態持續”現象。好比有些動物或人年幼時都會顯得可愛——因為頭部圓、身體軟，讓人心生憐憫。所以，一些藝術形象會通過刻意模擬幼兒特征，塑造形象的可愛與萌態。在這些基礎上，我們重新規劃創作原則：變胖、變圓、變可愛。
我們首先找到了日本三重縣“三重之國觀光大使”“世界上最幸福的小狗”——Maru。Maru每一張照片都麵帶微笑，隻要看過一眼就會被它的笑容融化，讓人喜歡上。這正是我們希望書單狗帶給人的感覺 —— 一眼就愛上。
在此基礎上，我們提煉出萌係狗的四大特征：圓嘟嘟的臉型、有靈氣的大眼睛、可愛的表情、微胖的四肢。