如何才能贏得人心？你需要天生外向，或者直覺敏銳，才能獲得長久的關係嗎？社交的技巧，有人擅長，有人欠缺，我們是否隻能接受先天稟賦？那些擅長社交的人，是否還能百尺竿頭，更進一步？
我們大多數人可以立即覺察出身邊真正的社交高手。他們能夠輕鬆地和我們溝通，使我們感覺良好，提升我們的境界。和他們溝通，能使我們產生積極的體驗，並願意與之相處。
有些人與人相處的能力極為高超，他們應該列入社交高手的名人堂。像卡耐基、約翰·伍登、羅納德·裏根、諾曼·文森特·皮爾都是人們耳熟能詳的人物。同樣，還有一些人，像利昂娜·赫爾姆斯利、老亨利·福特、弗蘭克·洛倫佐、丹尼斯·羅德曼，與這些人溝通時，卻往往讓你有“被羞辱的感覺”。
不必翻閱報紙、研讀曆史就可以發現社交方麵的極端例子。日常生活的每一天，比如在街上、教堂或者家裏，特別是在工作中，你都得和這些人相處。下麵這些求職申請中的陳述，就透露出求職者社交能力上的缺陷：
·如果我不和別人一起共事，對老板大有好處。
·公司把我當替罪羊，跟以前的雇主一樣。
·注意：請不要因為我做過14種工作，就誤以為我喜歡跳槽。我從來沒有主動辭過職。
·推薦人：無。我已經把失敗的過去拋諸腦後了。
你可能發現一些類似的求職者正是你的同事。
一個隻有少數人知道的秘密
你如何評價高超的社交能力呢？在問到一些大公司成功的CEO，哪種品質是勝任其領導職位的關鍵時，他們會告訴你是“與人共事的能力”；在采訪企業家們促使成功和導致失敗的區別是什麽時，他們也會告訴你是“與人相處的技巧”；問及頂尖銷售人員這個問題時，他們同樣會告訴你，對人情世故的了解遠比單純了解產品知識要重要得多；和教師、生意人、商店導購、小企業主、牧師、家長談起這個問題時，他們會說社交能力最終決定了優秀者與平庸者。社交能力是無價之寶，不管你做什麽都離不開它。如果你能贏得人心，你就能無往不勝！