寫給下屬的備忘錄：怎樣和我相處
在很多年裏，美國最受歡迎的脫口秀廣播節目都是《清晨伊穆斯》(Imus in the Morning)。這檔每天一期的節目，是一種時事要聞和諷刺歌曲的奇怪混合體，中間還夾雜著伊穆斯的各種牢騷、工作人員的打斷，以及形形色色的嘉賓(有權有勢的政治家、網絡主持人、推銷自己圖書的作家，以及普通市民)。伊穆斯選擇嘉賓的標準隻有一個：一定要有趣。
在他的節目當中，伊穆斯是一個脾氣古怪的老家夥(可能是他現實中的樣子，也可能不是)。他總是在不停地發牢騷——有時候是抨擊政府的虛偽，有時候是大罵錄音間裏的空氣質量。聽眾也分辨不出伊穆斯到底是民主黨還是共和黨人，是自由派還是保守派。沒有人知道他會如何對待到場的嘉賓。有時候他對人彬彬有禮，有時候又非常粗魯，會當著聽眾的麵大罵嘉賓是“白癡”“黃鼠狼”或者是“騙子”。在收聽伊穆斯的節目的時候，有一點是可以確定無疑的，那就是在收聽的過程中，你一定會感到有些不安。伊穆斯始終帶著一絲反社會的玩世不恭，他會時不時地在節目過程中提醒自己的聽眾。“關於我的節目，有一點必須提醒大家。”他說道，“我所說的一切都是鬧著玩的，大家千萬不要太在意。隻有當我事先告訴大家‘你必須停止這種做法’的時候，我才是當真的，其他都隻是在開玩笑。”
這就好像是香煙公司在煙盒上寫著“吸煙有害健康”——這個想法好極了。事實上，伊穆斯是在告訴聽眾該如何跟自己相處。或許這正是《清晨伊穆斯》能夠在早晨這個競爭激烈的時間段裏，始終名列前茅的秘密所在吧。
這是每個上司都應該掌握的一個技巧。如果所有的上司都能提供與之類似的“產品警告”，結果難道不會更好嗎？如果所有的上司都能像伊穆斯那樣保持足夠的冷靜，直接向自己的下屬發出類似的警告，那樣子不會更好嗎？