知道了自己貧困潦倒之後，帕齊的電視癮便被治愈了。感恩節後的那個星期一，帕齊一大早就給退伍軍人事務部打了個電話。最後一部分延任津貼和最後兩次的薪水(總計約四千五百美元)都沒有如期打入她的賬戶。她還需要問清楚軍人權利法案的具體福利，這樣她就可以重新回到“自我完善”和“個人發展”的道路上了。
退伍軍人事務部的熱線電話以錯綜複雜的通訊錄為特色。由於帕齊的問題涉及多個領域，她無法確定自己是否按對了號碼。等她終於被接入正確的線路時，卻還要等候接聽。
半個小時後，有人說話了：“有一個問題。”
阿爾法。喝彩聲。
肯定和她的退伍有關係。她從軍隊離開得有點突然，並沒有時間把每件事情都處理好。她以為自己把一切都處理得還不錯，但她最後被分類為一般退伍，而非榮譽退伍。一般退伍並不像開除軍籍那麽糟糕，但也算不上好事。很顯然，或者是電話中這個人企圖讓她這麽相信，一般退伍足以使她的津貼泡湯，並且讓她沒有資格享用軍人權利法案的福利。她曾預感到津貼會泡湯。延任還差一周才能結束，她卻提前離開了。她猜測到這可能會讓事情變得麻煩，但她還是第一次聽說自己無法享用軍人權利法案的福利。
查理。迪斯科。回音。
所以，這就是她現在的處境。
狐步舞。
電話中的人告訴她，他們將會調查清楚她退伍的詳細情況，然後才能支付餘下的津貼，並決定她是否可以享用免費上大學的錢。當然，這就是她入伍的主要原因。
高爾夫球。
她問道：“我什麽時候能知道這次調查的結果？”
旅館。
電話中的人說：“我們會給你打電話的。”
靛藍。[28]
她掛斷了電話。
茱莉葉。