在外包和第二次機器革命的崛起影響深遠地不斷重新構建我們的經濟的同時，任何現象都沒有完全捕捉到21世紀工作的本質變化。事實上企業不再局限於地域招聘人才，並在越來越多的情況下可以選擇計算機程序來完成原本需要人類的工作，目前勞動力的總覽圖也顯示出其他顯著的變化：市場的擴展、新多麵手的出現、勞動力即時供給性的增加、任務經濟的出現以及虛擬工作的出現。
新市場
正如我們前麵在書中已經討論的，越來越多的經濟活動是通過類似市場的平台進行組織的。關於該新市場最常見的擔心是隨著更多有資格的勞動力湧入有限的市場，以及隨著透明度和競爭性不斷壓低勞動力價格達到教科書中理想的“完全競爭市場”狀態，工人的工資會被壓低。
在圖7.1中，我將美國一家勞動力平台上各行業的工資水平和由美國勞工統計局（Bureau of Labor Statistics，BLS）統計的行業工資水平進行了比較。圖中展示了2015年夏舊金山市的對比情況；在我的前紐約大學同事、現波士頓學院教授馬裏奧斯·可可迪斯（Marios Kokkodis）的幫助下，我一直定期在美國的不同城市進行這種對比工作（例如，將紐約市的網約水管工的工資水平和紐約勞工統計局統計的水管工工資平均值進行比較）。
圖 7.1 2015年夏舊金山市的工資比較情況（單位：美元）
我們的研究一直表明，即使在他們支付平台的傭金後，勞動者可以放心地相信通過數字勞動力市場進行自由作業可以比通過傳統渠道找工作獲得更高的時薪。喬納森·霍爾和阿蘭·克魯格（Jonathan Hall and Alan Krueger，2015）記錄了Uber司機與出租車司機的平均時薪之間也有這樣的差距。
這些研究結果形成了一個有益的出發點，來探索為什麽新市場的出現對通過平台提供服務的勞動者來說不一定是一個壞消息。然而仔細看看數據，可以看出這些按需服務的工資在各個行業中的溢價並不統一。正如圖中舉例展示的幾種最常見的職業，雖然其中很多有更高的工資，其他行業勞動者的時薪卻低於全國平均水平。