我剛上小學時，父親每次在打了我之後，到了晚上又會覺得對不起深愛的女兒，內心十分痛苦。但是，他從來沒有對我說過“對不起”，隻是會問一句：“你還好嗎？”我回避父親的視線，回答說：“還好。”即使心裏很想大喊“我不好，我覺得很痛”，卻因為害怕表達真實的自己，所以說了謊。
我在演講和著作中講過很多次，我是因為自身的童年經曆而開始關注“人際關係內在的暴力性”，從而對決定一段關係的“對話”產生了興趣。
何為表達？何為傾聽？
有時候，我們很想正確表達，卻又不知道應該如何表達與傾聽，就算心裏明白，也很難真正做到，於是經常會傷害到對方，導致與珍視之人的關係出現隔閡。
對話是表達自己
通過與他人的對話，可以展現出我們的人品。在任何情況下，我們都可以選擇自己的對話態度。我們是既能夠培養，也能夠破壞自己的品格的。
學習對話，並不會在某一天突然改變我們的人品。對方不會突然認真聽我們說話，討厭我們的人也不會突然開始喜歡我們。但是，我們看待對方的視線會發生改變，變得更加理解對方。我們還可以鼓起勇氣，通過對話的技巧與方式使狀況完全發生改變。
“成功”對話的兩個前提條件
隻要開始對話，每次都會事與願違，心裏感到不適，事後還覺得後悔。如果你屬於這種情況，請務必記住以下兩點。
第一，我們總有一天會離開這個世界。
現代人似乎覺得自己永遠不會死。為了未來可以擁有更成功、更安全的生活，大家現在必須積極地做準備。所以，我們會推遲陪伴深愛的家人和朋友的時間，認為與子女麵對麵交流的時間也不必著急。我們似乎永遠不會死，會一直活下去，這種觀念在爭吵中也有所體現。就算是麵對深愛的家人和朋友，我們在發怒時也會拚命地互相攻擊，堅持認為自己沒錯，甚至揮起拳頭，刻意說出最能戳痛對方內心的話來。我們總認為，以後會有和解、道歉的時間。