胸懷大誌者當張弛有度。
——埃德蒙?伯克
你們一定見過這樣一群人，他們通常一手端著馬蒂尼，一手拿著名片，一出口就是演練了無數遍的公式化推銷語。他們老是穿梭在大大小小的宴會，尋找可以上鉤的大魚。他們虛偽、無情、野心勃勃，為達目的不擇手段。
一說到社交，人們腦子裏大概就會出現上述情景。在我看來，這種熱衷於蜻蜓點水式的社交，隻知道發名片的人根本沒有掌握真誠社交的精髓。他們那一套根本不頂用，因為在建立關係時，真誠才是第一位的。
我也曾在這件事上碰得頭破血流。
如果你知道我年輕時的樣子，你可能不會喜歡我，因為我都不確定自己是否喜歡那時候的自己。那些缺乏安全感的年輕人犯的錯誤我都犯過：毫不掩飾自己的野心，隻和上級結交，忽視同級。在通常情況下，人們麵對上司是一張臉，麵對下級是另一張臉，麵對朋友又是另一張迥然不同的臉，這種行為實在可笑。
接手德勤市場的時候，突然之間，我坐上了比很多人都高的位置，他們都得向我匯報工作。那時我的野心很大，想做的都是谘詢業前輩從未涉足的大事，而那時也有了自己的團隊。然而，我沒有把他們當作我必須爭取的合作夥伴，鼓勵他們同心協力實現目標，我把他們當作可隨意差遣、幫我完成目標的下屬。
加上我那時候特別年輕（在經理層，每個人都比我大20歲以上），你就能理解下屬的逆反情緒將會是多大的阻礙了。通常我認為幾小時內就能做好的事情，他們要做好幾天。我知道我必須做點什麽了，於是我找到南希?巴德（Nancy Badore）。南希是一位經理人谘詢師，早在“CEO”這個詞誕生之前，她就指導過很多公司的管理層了。
我們第一次見麵是在我的辦公室裏，還沒來得及寒暄，我就迫不及待地問她：“我怎麽才能當個好上司呢？