“你到底想要什麽？”這可能是英語裏最常用的句子。與我在“找到自己的使命”一章裏所說的一樣，“你到底想要什麽？”這個問題的答案將決定你做什麽事和幫助你達到目的的人有哪些，並為你描繪出你的付出和社交將實現的藍圖。同樣，理解了別人肩負的使命，你就拿到了鑰匙，能夠打開那扇門，知道對他們最重要的是什麽。了解這一點能幫助你發展深厚而持久的友誼。
第一次見到我將深入了解的人，無論他們是新同學還是商務人士，我會努力找到他們的動機。歸結起來，有三種：賺錢、尋找真愛、改變世界。你別笑——深究自己內心深處的願望，絕大部分人真是這樣。
接受這個事實吧。成為社交達人在某種層麵上意味著成為一名隻需理論的臨床醫生。順著這條路走下去，你會熱衷於觀察人們的心理。
你還要去了解人們這樣做的原因，怎樣做才能做到最好。這也表明，如果你看到有些人不真誠的話，你可以心裏暗自咒罵他們。建立人際關係方麵最成功的人，實際上是一個有機綜合體，具有經濟權威、治療專家和多才多能的空想家的特點。
社交是一門生活哲學，一種世界觀。其主要原則就是：你遇見的所有人都是發生互助關係的機會。為什麽我如此重視相互依靠的關係？首先，我們必須生活在社會當中。我們的力量來自我們行動和知識的長期積累。事實上，沒有其他人的大量幫助，我們的生活無以為繼。
消除怯弱、操控這類性格缺陷，對所有人都有效的辦法隻有一種。你知道是什麽嗎？這可不是無關緊要的問題。注意，商業就是激發一群人努力將構想轉變為現實，將理論用於實踐，為公司同事爭取更多股份，同時激勵其他人完成自己的計劃。
如果你仍然不知道答案是什麽，沒關係，很多人都不知道。每年都會有成百上千種新書出版，介紹培養忠誠度和動力的方法，可惜絕大部分都是錯誤的。這些錯誤的原因在於假設不對。感歎成了一種潮流：一切都是新的！一切都不一樣了！情況變了！人們以為這些答案一定會出現在科技、新式領導模式或者最新的組織理論當中。但是人們真有什麽不一樣的或者新的地方嗎？不見得。