在我逐漸形成自己聯絡朋友的習慣的過程中，還沒有社交媒體這樣的工具。從某種程度來說，這是一件好事，因為這樣我更習慣於積極主動地聯係每一個朋友。Plaxo這個在線地址簿服務軟件第一次讓我嚐到了自動關聯的樂趣。我更新了地址簿上管理頁麵的個人信息，幾天之後我就收到了一封郵件。發件人是以前一位準客戶，後來失去了聯係。他寫道：“我們一年前談過，但是沒有結果。現在可能是洽談的更好時機。”這封郵件最終帶來一筆20億美元的買賣。
這款管理基本信息的交流軟件讓我的交易成功了，原因在於保持聯係讓大家對我印象深刻。現在有各種各樣的社交媒體工具，你聯絡朋友的方式也多了，交流的結果也豐富了。領英、Facebook、推特、Instagram，以及未來五花八門的工具，會讓你不斷了解人們喜歡的東西和看重的事情，隻要你能幫忙就可以抓住機會參與其中。
你在新時代麵對兩重挑戰。第一，為了不淪落到發送垃圾信息的地步，你得加倍努力。在我看來，“垃圾”信息就是那些對接收人而言關係不大、不及時，既沒有實際作用，又沒有娛樂價值的信息。好好檢查每一條你要發送的信息：這出現在別人的郵箱或者信箱裏合不合適？
第二個挑戰就是控製信息流。從對的人那裏獲取正確的信息，並在合適的時間恰到好處地回複。
我遇到這兩個問題的時候，它們被同一種“技術”解決了，那就是“名單”！更新名單一定要小心翼翼，確保你的重心一直放在對你最重要的人身上，這樣你才能過濾往來的各種信息。對於“1”類朋友，你要每天跟進，知道與他們相關的所有信息；“2”類，每周或者每月查看一次即可；“3”類，每個月或者每個季度看一次。這些“計劃”都要寫進你的工作安排。