如何將點頭之交變成朋友？如何讓別人心甘情願幫助你？為什麽有些幸運兒一離開會場，午餐預約就排到了幾個月後，還發展了幾十個潛在合作對象，而其他人隻帶走了一個消化不良的胃？哪裏才能接觸到最能幫助你的人？
早年在揚斯敦，我就會從任何可能的渠道吸取知識和建議：朋友、書籍、鄰居、老師、家人。那種與外界接觸的欲望完全無法得到滿足。但是在商界，沒有什麽能比得上一個經驗老到的前輩。在我職業生涯的每一個階段，我都會在身邊尋找這樣的導師，並向他們尋求幫助與指導。
我在一位名為喬治?絡夫（George Love）的律師身上首次見識到了導師的價值。當時，喬治和鎮上的證券經紀人沃爾特?塞林（Walt Saling）把我收入到他們的門下學習。他們的職場故事、街頭智慧很吸引我。就這樣，我的誌向也漸漸在他們一個個傳奇般的商業經曆中生根發芽。而且，打從那以後，我就開始關注身邊誰能夠幫助我、啟發我。後來，當我和商業領袖、店主、政治家及各領域舉足輕重的人物打交道時，我便了解到，這個國家最成功的人是如何與人交流，並讓他人幫助自己實現目標。
我開始漸漸明白，真正的社交是使別人更成功，是努力讓給予多過索取。我也漸漸相信，總有一些堅實的原理，來支撐這個以寬厚善良為基礎的社交哲學。
這些原理能助我實現那些我原來想都不敢想的夢想，給我跟我同背景的年輕人難以企及的機遇。當我失敗時，會有人前來幫助我，正如我們有時候也會去幫助別人一樣。而當我畢業進入德勤時，我第一次意識到我有多麽需要這種幫助。
以傳統標準來衡量的話，我是一個糟糕的菜鳥谘詢師。做第一個項目時，麵對一大堆數據表格，我的眼睛都快瞪出眼眶了。那時的辦公室位於市郊，我和幾個新手一起擠在狹窄不堪的辦公室裏，房裏一扇窗戶都沒有，文件從地板堆到天花板，數據表格堆積如山。盡管如此，我還是努力去做了，盡管但我仍然沒有完成任務。我心裏很清楚：自己這種厭煩情緒非常致命。