虛擬世界很適合我們去探索、實驗，甚至是實現抱負。就像克裏斯?布洛根（Chris Brogan）曾經對我說的那樣，想想自己想做的工作，試著按照它們的招聘要求，而不是按照現在工作的要求完成領英上的自我簡介。然而，因為人們在網絡空間可以自由發揮想象力和創造力，所以形象和身份很容易失真，也就會出現混亂、迷惑和錯誤等狀況。
如果2010年，你也是我發送熱點消息的對象，那麽有可能某天你一醒過來就會看見這樣一行郵件主題：“我在市場營銷方麵失敗的經曆能教給你的6件事”。當時我在網絡上開展的一項實驗正進行到一半——我創建了一個在線學習節目，叫作“人際關係碩士學院”，後來改名為“我的綠光”（現在這個節目的所有學習資料經過處理，都在手機App“Expert Habits”上麵“複活”了，這讓我興奮得很）。
這對我而言是一個全新的領域，不僅拓展了我的品牌、塑造了新的商業模式，還為消費者研製了一款產品。在這之前，我要做的事情全都是谘詢和說話。我們為這個項目不懈努力，而這款產品上線後開始出售時，我們感到還需要他人的幫助。
於是，我們請了兩位在線信息營銷方麵很有威望的人來幫忙。他們設計的宣傳活動涉及一係列郵件，不僅準備發送給他們自己的目標群體，還要發給我。
我的團隊看過他們的郵件草稿後，發現雖然其中包括的信息很全麵，效果幾乎與基思本人單獨見麵一樣，但是他們寫的東西與基思粉絲閱讀熱點消息的習慣相去甚遠。我從來沒有向他們硬性推銷過什麽，除了偶爾宣傳一下這本意外寫成的書。他們提煉的熱點消息都與包容度相關，通過提示相關信息和更新我的工作進度，再次把這些東西傳遞給買我書的讀者或者關注我的人。