首頁 王陽明領導力心法

03 有效溝通——交換良知而不僅僅是事實

(弟子)為先生道途中講學,有信、有不信。

先生(王陽明)曰:“你們拿一個聖人去與人講學,人見聖人來,都怕走了,如何講得行?須做得個愚夫愚婦,方可與人講學。”

——《傳習錄·錢德洪錄》

讓他人認同你的最簡便方式是,讓他們把你當成自己人。如果要讓對方把你當成自己人,你就必須將自己的想法很好地讓對方接受,如果對方不明白你在說什麽,或者是認為你講話虛偽、模棱兩可,他們就不會認同你。所以,有效溝通是領導力的硬性指標。領導者如果沒有有效的溝通能力,那很難讓人追隨並認同你。

從字麵上看,“溝通”一詞由“溝”和“通”兩個字組成。務農的人都知道,莊稼地要有壟和溝,高為壟,低為溝。幹旱時節,若要讓水在地中流通起來,“溝”必須是平的,不能忽高忽低,這就說明,溝通的本質,是把溝通對象的意見和自己的意見形成一條直線,如此才能發生有效溝通。

曾經的萬通董事局主席馮侖對於溝通有這樣的見解:作為領導者,你必須掌握四種語言:學術語言、官場語言、商場語言和江湖語言。見到什麽樣的人說什麽樣的話,如果對方和你談學術,那你就要用學術語言來溝通;如果對方是政府領導,那你就采用官場語言來對付他;如果跟外國人談生意,就應該用商業語言來交流;如果和兄弟瞎侃喝酒,那就用江湖語言。

這就是溝通的原則。王陽明說,良知是“易”,“易”就是變:隨情景而變,隨不同的人而變,但前提是你要堅守自己的良知。這個良知就是:在無傷大雅的情況下,我們可以盡情盡心溝通,讓對方和自己處於同一水平線上。就像是你和溝通對象在山的兩邊挖洞,必須不停地和他溝通,才能使山洞最終溝通。