惡人之心，失其本體。
——《傳習錄·陸澄錄》
王陽明雖提出“善即良知”“人皆有良知”，可當有人問為何世間還有惡人時，他也隻能說，惡人是失了心之本體，這裏的心之本體就是良知。此“失去”應該指的是良知的功能失去了，但良知還在。
十惡不赦的人也知道什麽是善什麽是惡，可他知道卻不做，這就是典型的知和行背道而馳，知行不一。按照這種思路，王陽明把人分為三種，第一種人本身就是火，他可以自我燃燒；第二種人是木頭，必須靠別人來點燃；第三種人是石頭，很難燃燒，若要燃燒，必須用三昧真火，耗費精力之大，難以想象。
在任何一個組織中，都有這三種人，西方人玄玄乎乎搞出了個“262法則”，意思是，組織中有20%的人是肯和你奮鬥的精英；60%的人是中間派；最後20%的人則是“爛泥”。這和王陽明對人的三種分法大致相同。
圖3-5
領導人不可能得到團隊所有人的認同，所以高明的領導人慣用的方略是，照顧好肯和你奮鬥的20%，爭取那不上不下的60%進入這20%中來，剩下的20%可以忽略。
領導者應該通過精準的觀察力對這三種人在企業中的特征進行素描。
頭部20%的人大多是這樣的：他們自願遵從企業的各項規定，明白企業製度的職責所在，並謹守其意義；親身體驗必須由其決定的具體情況，做到知行合一；始終追隨領導的腳步，把工作當成使命，在工作中保持著人性化和有益性。
腰部60%的人是這樣的：他們始終服從領導的命令，但沒有自我奮鬥**，好像是領導者的傀儡，從企業成績的角度而言，他們按部就班地為企業創造了價值，可也隻是按部就班而已。他們看上去很勤奮，沒有遠大理想，工作隻是混口飯吃。無論是對企業還是領導者，他們的評價永遠都是“還可以吧”。他們為企業和領導者奉獻的永遠是冰山一角，龐大的冰山本體絕不會出現，不是他們不想，而是找不到理由說服自己呈現冰山本體。