王誌綱工作室把對客戶的服務分為三種方式:
第一種,谘詢服務,由王誌綱親自率隊,對企業進行把脈問診,對症下藥,為企業理出解決問題的思路,並在事後整理出“谘詢備忘錄”,提交給客戶參考,如後麵將要提到的“把脈天府”。王誌綱把這種服務方式戲稱為“門診”服務。
第二種,項目合作,針對客戶的具體項目,確立具體目標,完成規定範圍內的策劃服務,如聯合廣場。
第三種,全方位顧問式服務,擔任企業智囊團,為企業的重大決策提供谘詢意見,並具體承擔規定範圍內的策劃服務。
王誌綱工作室與國都集團選擇了第三種合作方式,定下了目標:
——出成果,是要國都集團通過引進策劃,獲得實實在在的利潤;
——出機製,是要對國都集團的運作機製進行改良,逐步形成更高效率的新機製;
——出人才,是要國都集團在與王誌綱工作室的合作過程中,培養和鍛煉出一批高素質的策劃人才,給國都集團一筆無形的財富。
——出品牌,是要在一年的合作期內,讓國都集團的品牌形象得到一個人的提升;
一諾千金!
王誌綱在工作室內部的項目會議上說:“我們和國都集團合作的目的,就是要客戶越來越不需要我們,可以自己健康地發展壯大。這是一次重大實踐,完成一實踐活動,我們才能對自身進行有效的超越,才能再去開辟新的領域!“
有一個美國笑話說,牙醫的兒子一出師,就治好了老客戶的病,父親跺腳罵他:“我靠著史密斯太太的牙病,供你讀完了醫科大學,現在你弟弟中學還沒畢業,你就把她的牙病給治好啦!”
曾被深圳《投資導報》稱為“企業醫師”的王誌綱同這個牙醫截然相反。他不怕“教會徒弟,餓死師傅”,反過來,他希望教會更多的徒弟。“從事策劃的優秀人才多了,我的日子就超脫了。”他是這樣說的,也是這樣做的。