Scrum讓我們最大程度減少返工，麵對變化迅速做出反應，迅速得到反饋，迅速調整工作進程，它能降低改變想法的成本，允許我們邊做邊學，在過程中抓住機會，同時確保客戶得到想要的東西。
我的同事喬·賈斯蒂斯有一句簡單的口頭禪：“Scrum的目的是為了降低改變想法的成本。”喬為生產耐用消費品的公司工作，比如生產汽車、火箭、醫療器械、消防員個人防護設備等諸如此類的公司。
他遇到的問題並不是製造業所獨有的——你的產品應該是什麽？功能是什麽？你需要做什麽來達到高標準？你如何以合理的成本並按照客戶需要的速度交付產品？無論從事什麽行業，你遇到的問題都是一樣的。
在這本書中，我將列出一些模式和案例，以超出你想象的速度幫助你解決上述問題。但是，在深入探討問題之前，我想先簡要介紹一下Scrum的基礎知識。
Scrum的工作原理
下麵是Scrum的工作原理：
首先，你需要了解在Scrum中有3種角色，而且隻有3種：產品負責人、Scrum主管和團隊成員。沒有業務分析師，沒有技術主管，沒有高級Scrum主管，隻有以上3種角色。他們組成一個能夠獨立創造價值的Scrum團隊。團隊是Scrum中最小的組織單元，負責在被稱為“衝刺”的短周期內迅速向客戶交付價值。
產品負責人，或稱PO，負責開發“做什麽”之類的問題，即團隊要構建或創建什麽產品，要交付什麽服務，要編寫或發布什麽流程。產品負責人從客戶、利益相關者、團隊本身以及將從團隊所做的事情中獲得價值的人那裏獲取信息。他們可能是正與農作物疾病做鬥爭的烏幹達農民，可能是製造自動駕駛汽車的工程師，也可能是去看新上映電影的影迷。產品負責人必須研究所有的信息，哪怕其中一些投入可能是矛盾的，並創建團隊將做什麽的願景。在得到所有想法之後，產品負責人必須按照從最有價值到最低價值的順序，對其進行排序。排序通常是最困難的部分。Scrum不設立最高優先級，而且每次隻有一件最重要的事。優先級通常很難確定，但Scrum就是這樣工作的。