道歉，有時隻不過是“對不起”簡簡單單三個字，然而有時它卻是一種心靈的外在表現。一位中國訪問學者在美國曾遇到過這麽一件事。
有一天，她埋頭趕路，一邊走一邊考慮問題，因為有點兒走神，沒注意馬路上走來一位男士，一時收不住腳步，一腳踩在男士的鞋上。當然，她脫口而出說了聲：“I'm sorry！（很抱歉）”但令她十分奇怪的是在她道歉的同時，那位男士也說了一聲：“I'm sorry！”這位女士好奇地問：“我踩了你，你為什麽要向我道歉呢？”那位男士十分真誠地說：“夫人，我想，是因為我擋了您的路，您才踩到我腳上的，所以是我妨礙了您，我應該向您道歉！”
從這番話裏我們可以看出，勇於道歉的人常常是善於體諒別人、善於設身處地為他人著想的人。
道歉並非恥辱，而是真摯和誠懇的表現。偉人有時也道歉。丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞，但後來他告訴杜魯門說以前低估了他——這句話是以讚譽方式做出的道歉。有的人雖然道歉了，但總想為自己的過失尋找借口，以保住自己的麵子，這樣做，隻能讓人覺得你沒有誠意，沒有誠意的道歉是不會獲得他人諒解的。
曾經有這樣一件事：
有一次，毛澤東在連續兩天緊張的工作之後，在衛士李連成的輕輕按摩下，逐漸進入夢鄉，一會兒，響起了鼾聲。他太累了。
這時，李連成向門口悄悄地走去，突然他發現窗子未關，用不了多久，外麵刺目的陽光就會曬到毛澤東的身上。於是，他便輕手輕腳地走過去，屏息關窗，生怕弄出響聲來。但由於太緊張，一不小心，百葉窗“哢啦”一聲掉了下來，驚醒了正在熟睡的毛澤東。眼中充滿紅紅的血絲、眼瞼微微浮腫的他怒氣衝衝地命令李連成到院裏站著去。