首頁 99種最討人喜歡的說話方式

探望病人,多說安慰鼓勵的話

親朋好友住院時,如果你想前去探望,首先應該掌握一下技巧。

一、要了解情況,有針對性地同病人交談

了解情況,是指對病人的病情、思想狀況和實際情況有所了解,以及有關疾病的基本醫藥衛生知識。根據患者在住院期間的不同狀況來進行各種安慰。

例如有的慢性病患者由於病休時間較長,容易產生放棄的想法。對此,要多給他講一些“既來之,則安之”的道理,勸慰病人在醫院安心治療,不要有頭無尾,功虧一簣;有的病人可能較多地考慮經濟負擔等實際問題,對此則應該勸他們著眼於健康,注意調養,並建議與單位聯係爭取適當補助;有的病人對自己所患疾病缺乏信心,遇到這種狀況,就應該多介紹一些成功治愈的事例,這樣就可以減少患者及其家屬的憂慮。

二、交談中盡量多談一些使患者感到愉快、寬心的話題和事情

安慰病人的目的在於讓病人精神寬鬆,早日恢複健康。因此,在安慰對方時,絕不能與其談論有可能增加憂慮不安的消息與話題。在病人談論病情和感覺時,應當認真聆聽,以便從中發現一些對病人有利的因素,隨時接過話題,對病人進行安慰。

三、在交談過程中,還要特別注意語氣語調的運用

病痛在身的人,十分需要他人的安慰,因而對探望者的語氣語調特別敏感。所以,探望者要努力使自己在交談時音量適當、語氣委婉、感情真摯,要盡量使患者覺得在你探望後感到心情愉快和輕鬆。這樣,有利於減少疾病給患者帶來的心理壓力,有助於恢複健康。

有一次,中央電視台著名主持人趙忠祥去某精神病醫院采訪一位女患者。編輯的采訪提綱中原先擬好的問題是:“你什麽時候得的精神病?”趙忠祥感到這話過於刺激患者,就改用委婉親切的問法:“您在醫院住多久了?”“住院前覺得怎麽不好呢?”幾句和藹可親、婉轉溫和的問話,一下子縮短了交談雙方的距離,那位原是小學教師的患者感到來訪者親切可信,回答問題時也顯得自然懇切。她說:“最近,我快出院了,我非常想念我的學生們。我真想快一點兒治好病,能為教育孩子貢獻我一分力量。”語言誠懇感人,談得十分投機。趙忠祥馬上接口講:“您很快就要出院了,真為您高興。今天咱們這段談話已經錄了像,過幾天在電視裏播放,我想您的學生看到您的身體恢複了健康,也一定會很高興的……”