觸碰，在漢語語境中有兩層意思：第一，接觸、觸摸到某物；第二，漸漸熟悉、開始了解、然後學習、涉及某物。在肢體語言中，觸碰這個行為動作是經常被我們忽視的。現實生活中，我們更依賴於聽覺、視覺、嗅覺和味覺，觸覺則經常被我們遺忘。事實上，除了是重要的人類感覺之外，觸碰這種行為動作在人類的肢體語言中也有著豐富含義和巨大作用。FBI認為，觸碰不僅僅是我們認知世界的途徑和渠道，還可以在無形中影響我們的主觀思維和判斷。
FBI有一個有趣的發現，恰到好處的觸碰動作，更容易使別人交還失物。在公共場合，每個人都有可能遺忘隨身物品，假如我們的隨身物品被某人撿到，在尋回失物的時候，如果我們可以適時地對對方做一個觸碰動作，那就能使得對方交還失物的可能性大大增加。在《戳穿“心靈雞湯”式的勵誌謊言：59秒心理學》中就講到了美國一所大學曾進行過的一項“電話亭”實驗。
在實驗中，觀測者事先將一枚一美元的硬幣放在電話亭中顯眼的位置上，然後退出電話亭。等到有人前來使用電話亭，並發現了這枚硬幣的時候，觀測者隨即走進電話亭，向已經收起了這枚硬幣的人索要硬幣。觀測者會先禮貌地詢問道：“您好，請問你剛才是否看到一枚一美元的硬幣？那是我剛才不小心遺失的，我現在有急事還需要再打一次電話，可我身上已經沒有硬幣了。”然後看這個人是否會歸還硬幣，並記錄下歸還硬幣的具體情況。實驗結束後的統計數據顯示，隻有大約23%的人承認自己發現了硬幣，並將硬幣歸還給觀測者。
觀測者接著又進行了第二輪實驗，在同樣的實驗環境中，觀測者尾隨打電話的人進入電話亭之後，先尋找機會，輕輕觸碰這個人的手肘，觸碰時間保持在三秒以內，然後再向其提出同樣的問題，看這個人是否會歸還硬幣。在大量的實驗之後，觀測者統計出，此時人們歸還硬幣的比例達到了60%。