FBI特工凱文負責調查一起凶殺案。可是，在對案發現場進行勘查後卻沒有獲得任何有用的線索，這導致他的調查工作進展相當不順。但凱文並沒有放棄，依然馬不停蹄地調查著。
正當凱文陷入一籌莫展之際，有個自稱能提供線索的人打來了電話，但他卻稱要當麵與凱文談，而且地點不能在聯邦調查局，必須由他來定地方。凱文隨即答應了他的要求，並按照對方提供的地址，準時到達一個幽暗的地方。
與凱文見麵的是一個小混混，在與他交談的過程中，凱文發現他習慣使用“這個嘛”“那個”等口頭禪。因此，凱文分析這個人做事比較小心謹慎，不管做什麽事情事先都會進行周密的思考和部署，而且還會為了個人私利而做有風險的事情。
凱文深知，他們這種人是不會白白提供線索的，總想從中撈些好處。於是，凱文遞給了他一遝錢。那個人見此，頓時喜上眉梢，悄悄在凱文耳邊低語了一會兒。隨後，他立刻離開了約談的地方。
接下來，特工凱文按照那個人提供的線索深入調查，漸漸取得了一些有力的證據，最終，成功將凶手緝拿歸案。
在人際交往中，很多人都會習慣性地使用口頭禪。比如，“老實說”“可能是吧”“聽說”等。不同的口頭禪代表不同人的說話特點，同時，還可以從這些口頭禪中看出一個人的性格特征和情緒變化。案例中的凱文特工在與提供線索的人交談的過程中，根據對方所使用的口頭禪判斷出他的個性特征，了解其真實目的後因勢利導，從而獲取了有用的線索，得以成功破案。
那麽，還有哪些口頭禪能夠看出一個人的性格與心理狀態呢？在此，我們就來看看FBI心理專家是如何分析的：
經常說“對啊”“確實如此”等口頭禪
FBI心理專家分析，經常說“對啊”“確實如此”等口頭禪的人大多比較淺薄、孤陋寡聞，總是喜歡附和他人的觀點和想法。另外，他們有時候還有些自以為是，自欺欺人。比如，在讀書研討會上，小雷總是喜歡說“對啊”“確實如此”等口頭禪來附和他人，從來沒有自己的看法和主見。